SPSL Komitmen Tingkatkan Layanan Logistik Melalui "Customer Hearing"
Lebih lanjut, Ruri pun kembali menegaskan bahwa SPSL akan terus meningkatkan kinerja dan layanan logistiknya guna mencapai service excellence and experience yang optimal bagi para pengguna jasa. Salah satu langkah yang diambil adalah dengan mengadopsi sistem teknologi untuk mendukung orkestrasi layanan logistik.
Dengan berbagai langkah inovatif yang telah diterapkan, SPSL mengharapkan dapat menghadapi tantangan logistik global dengan lebih baik dan memastikan bahwa para pengguna jasa mendapatkan layanan terbaik sesuai dengan kebutuhan mereka.
"Kami percaya bahwa dengan dukungan teknologi, dapat memberikan solusi logistik yang lebih efisien, efektif, dan responsif, serta dapat meningkatkan kepuasan pengguna jasa," ujar Ruri.
Saat ini, SPSL yang memposisikan diri sebagai port based logistics provider juga tengah melakukan perbaikan sistem layanan logistik yang mencakup penyiapan customer portal untuk integrasi sistem layanan, termasuk untuk layanan pergudangan, lapangan, transportasi serta value added service lainnya.
Portal itu diharapkan dapat memberikan kemudahan akses dan transparansi bagi pengguna jasa dalam memantau dan mengelola layanan logistik yang mereka gunakan.
