UNPAS Tingkatkan Daya Saing Mahasiswa HI Melalui Pelatihan Manajemen Krisis

Firsan juga menekankan bahwa keterampilan dalam mengelola narasi krisis menjadi semakin penting, terutama dengan cepatnya penyebaran informasi di media massa dan media sosial. 

"Dalam dunia yang serba cepat ini, ketidakmampuan mengelola komunikasi krisis bisa berujung pada eskalasi isu yang merugikan negara maupun organisasi," tambahnya.

Sejalan dengan hal tersebut, Crisis PR Strategist di NEXUS, Aisyah Muftian Mursyid, menjelaskan bahwa salah satu aspek krusial dalam manajemen krisis adalah media handling. 

“Dalam situasi krisis, bagaimana sebuah organisasi atau bahkan negara berkomunikasi dengan media dapat menentukan arah pemberitaan dan opini publik. Kesalahan dalam menangani media dapat memperburuk situasi dan menimbulkan dampak reputasi jangka panjang,” ujar Aisyah dalam sesi pelatihannya.

Aisyah menyoroti bahwa kecepatan dan ketepatan dalam memberikan respons kepada media sangatlah krusial. 

“Jangan biarkan ruang kosong dalam komunikasi, karena ketika kita diam, narasi akan dibentuk oleh pihak lain, yang mungkin tidak sesuai dengan fakta,” tambahnya.

Selain media handling, stakeholder engagement juga menjadi aspek penting dalam manajemen krisis. Rizkha Al-Zahra, Strategic Communication Specialist, menjelaskan bahwa memahami pemetaan pemangku kepentingan sangat krusial dalam menghadapi situasi krisis.

Halaman Selanjutnya

"Dalam krisis, memahami siapa saja pemangku kepentingan utama adalah langkah awal yang tidak boleh diabaikan. Dengan pemetaan yang tepat, organisasi dapat menentukan strategi komunikasi yang lebih efektif dan menghindari potensi eskalasi yang tidak terkendali," ujar Rizkha.